我们收集了客户首次订购可能会遇到的问题，请查看下面是否解答了您遇到或关心的问题，若还有其它不清楚的地方，请直接联系我们。

Q:发票抬头是什么？

• 发票抬头是指客户所在的公司的完整名称，比如我司的发票抬头是：深圳市启点时代科技有限公司 ，注意“深圳市”和“深圳”有区别，不清楚的需要先跟公司的财务核实一下，避免发票抬头跟公司名称对不上导致报不了帐。

Q:货到付款是什么样的购买流程？

• 货到付款是我们公司用的最多的一种方式，也是最节省客户时间的一种购买方式，客户可通过电话、QQ、邮件等跟我们确认好产品和数量，然后提供方便收货的地址、联系人和联系电话，我们会安排与我们公司有签约关系的快递公司将产品快递给您，您拿到产品后，将货款给快递公司的快递员即可。

Q:产品不适合怎么办？

• 如果在购买前对产品功能和适用范围有不清楚的地方，请通过电话、QQ、邮件等方式跟我们确认，使用中发现产品不能用的，请联系我们的技术支持确认是否操作不当引起，确属产品不能适用的，可以退换货。

Q:我在外地产品出了问题怎么保修？

• 产品保修期内的正常使用出现功能问题是可以免费保修的，客户只需出邮费或者快递费【一般是6-20元】自行将产品和附件邮寄或者快递到我公司，有保修卡的产品请附上保修卡，我们收到产品后在1-2个工作日内处理完毕并邮寄或快递给客户，保修期内的产品的维修和寄返客户的费用由我们公司承担，无需客户支付。